FAQ

Accountbeheer

Klik op “Wachtwoord Vergeten” op de inlogpagina, volg de instructies die naar uw e-mail zijn gestuurd, en maak een nieuw wachtwoord aan.

Om uw persoonlijke informatie bij te werken, log in op uw account, ga naar de account- of profielinstellingen en selecteer de optie om uw gegevens te bewerken. Breng de wijzigingen aan en sla deze op.

Om uw account te sluiten, log in en ga naar de accountinstellingen. Zoek naar een optie om uw account te sluiten of te verwijderen, volg de gegeven instructies en bevestig uw beslissing indien nodig. Als u de optie niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

Om uw e-mailadres te wijzigen, log in op uw account, ga naar de accountinstellingen en werk uw e-mailadres bij onder “Persoonlijke Informatie” of “Contactinformatie.” Volg de verificatiestappen die naar uw nieuwe e-mail worden gestuurd.

Dit hangt af van het beleid van het platform. Sommige platforms staan meerdere accounts per gebruiker toe, terwijl andere het mogelijk beperken tot één account. Controleer de specifieke regels of de algemene voorwaarden van het platform dat u gebruikt.

Om uw accountbalans te controleren, log in op uw account en ga naar het overzicht of dashboard van uw account. Uw huidige balans zou prominent weergegeven moeten worden. Als u het moeilijk vindt om het te vinden, controleer dan secties zoals “Accountoverzicht” of “Financieel Overzicht.”

Stortingen en Opnames

Wij accepteren creditcards/debetkaarten, bankoverschrijvingen en diverse e-wallets. Controleer de sectie “Storting” voor een volledige lijst van ondersteunde methoden

Om een storting te maken, log in op uw account, ga naar de stortings- of financieringssectie, selecteer uw betalingsmethode, voer het stortingsbedrag in en volg de instructies om de transactie te voltooien.

Om geld op te nemen, log in op uw account, ga naar de opname- of uitbetaalsectie, selecteer uw voorkeurmethode voor opname, voer het bedrag in en volg de instructies om het verzoek te voltooien.

De kosten voor stortingen of opnames variëren per platform. Controleer het kostenoverzicht of de algemene voorwaarden van het platform voor details over eventuele toepasselijke kosten.

De verwerkingstijd van opnames varieert per platform en betalingsmethode. Over het algemeen kan het van enkele uren tot meerdere werkdagen duren. Controleer het opnamebeleid van het platform voor specifieke tijdschema’s.

Of u een opnameverzoek kunt annuleren hangt af van het beleid van het platform en de status van het verzoek. Controleer de opname sectie van uw account of neem contact op met de klantenservice voor begeleiding bij het annuleren van een verzoek.