Gerenciamento de Conta
Clique em “Esqueceu a Senha” na página de login, siga as instruções enviadas para o seu e-mail e crie uma nova senha.
Para atualizar suas informações pessoais, faça login na sua conta, navegue até as configurações da conta ou do perfil e selecione a opção para editar seus dados. Faça as alterações e salve.
Para fechar sua conta, faça login e vá para as configurações da conta. Procure uma opção para fechar ou excluir sua conta, siga as instruções fornecidas e confirme sua decisão se solicitado. Se não encontrar a opção, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
Para alterar seu endereço de e-mail, faça login na sua conta, vá para as configurações da conta e atualize seu endereço de e-mail em “Informações Pessoais” ou “Informações de Contato”. Siga os passos de verificação enviados para seu novo e-mail.
Depende da política da plataforma. Algumas permitem múltiplas contas por usuário, enquanto outras podem limitar a uma. Verifique as regras específicas ou os termos de serviço da plataforma que você está usando.
Para verificar o saldo da sua conta, faça login e navegue até a visão geral da conta ou painel. Seu saldo atual deve ser exibido de forma destacada. Se tiver dificuldade em encontrar, verifique em seções como “Resumo da Conta” ou “Visão Financeira”.
Depósitos e Retiradas
Aceitamos cartões de crédito/débito, transferências bancárias e várias carteiras eletrônicas. Verifique a seção “Depósito” para uma lista completa de métodos suportados.
Para fazer um depósito, faça login na sua conta, vá para a seção de depósito ou financiamento, selecione seu método de pagamento, insira o valor do depósito e siga as instruções para completar a transação.
Para retirar fundos, faça login na sua conta, navegue até a seção de retirada ou saque, selecione seu método de retirada preferido, insira o valor e siga as instruções para completar a solicitação.
As taxas para depósitos ou retiradas variam conforme a plataforma. Verifique a tabela de taxas ou os termos de serviço da plataforma para detalhes sobre quaisquer taxas aplicáveis.
Os tempos de processamento de retirada variam conforme a plataforma e o método de pagamento. Geralmente, pode levar de algumas horas a vários dias úteis. Verifique a política de retirada da plataforma para prazos específicos.
Se você pode cancelar uma solicitação de retirada depende das políticas da plataforma e do status da solicitação. Verifique a seção de retirada da sua conta ou entre em contato com o suporte ao cliente para orientações sobre como cancelar uma solicitação.